Este lugar é um esquema de serviço ao cliente horrível Comprei um frigorífico para a minha garagem e estava cheio de baratas e água a vazar. Deram-me um dono de garantia de 30 anos que saiu uma vez para reparar a fuga. Ele disse que a arranjou e que ainda não está a vazar água e agora não atendem as minhas chamadas. É uma desculpa atrás da outra para comprar nozes daqui.

A pior experiência que o tipo que nos ajudou parecia ter coisas melhores para fazer do que ajudar-nos depois de ter perguntado se podia! Vindo de 15 anos de experiência no atendimento ao cliente eu estava altamente insatisfeito e definitivamente não voltarei Meu noivo ia gastar bom dinheiro em uma espingarda de AR, mas não com aquele serviço inaceitável!

Comprei-lhes um banco online. Tive de o montar. As direcções tinham apenas 1 imagem explodida que o telescópio Hubbell não conseguia dizer que tipo de parafuso foi para onde. 2 parafusos de estilo diferente e um procedimento de montagem de 10 degraus, que acabaram de dizer para colocar o parafuso aqui. Nenhuma descrição de qual parafuso. Eu os chamei e pedi ajuda para decifrar suas instruções. Guy me disse que as instruções estão na caixa. Não quis ajudar em nada. Então agora tenho de conduzir as 17 milhas de volta para o devolver.... se eles tiverem muita sorte de eu não o atirar através do balcão para eles. Extremamente desapontado com o Northern Tool. Dirijo um departamento comercial numa casa de fornecimento de peças e vou informar os meus contactores profissionais do nível de serviço ao cliente que me foi fornecido. FIQUE LONGE DA NORTHERN!!! Eles não querem ajudar depois de você sair pela porta depois de gastar seu dinheiro ganho com eles. Eu sinto que eles só se preocupam com uma venda e não com o serviço de atendimento ao cliente ou satisfação.