Ana Correia: Simplesmente agradável e simpáticos

Rogerio gonçalves: Há sempre alegria e diversão

Tão simpática e útil equipe eu tive um problema bastante complexo com o NetBank e o funcionário que me ajudou na filial foi realmente adorável e garantiu que o meu problema fosse resolvido - mesmo que tenha sido uma dor de cabeça demorada para ela. Eu esperava que fosse entregue a um balcão de apoio - por isso fiquei encantadoramente surpreendido e impressionado com o seu atendimento ao cliente. Grandes polegares para cima!

Um serviço ao cliente horrível! Passei um dia inteiro tentando obter uma cópia do meu e-receipt e continuei a ser informado que o receberia em 2 horas. Passei mais de 2 horas ao telefone e mais ou menos ao mesmo tempo via SMS e nunca cheguei a lado nenhum. Até o representante de atendimento ao cliente ao telefone admitiu que a Best Buy é horrível no atendimento ao cliente. Evite esta loja a todo o custo!

Cuidado ao fazer negócios com esta empresa. Os seus negócios são sombrios e não colocam as necessidades dos clientes no topo da lista. Não há comunicação com o expedidor no final do contrato. eles esperam que o expedidor se esqueça para que eles possam tomar posse do imóvel. Há 25 anos que faço expedições e nunca tive uma empresa que não me contactasse no final de um contrato. É apenas uma cortesia comum, especialmente com a COVID-19 e o caos eleitoral que estava acontecendo no final do meu contrato. Um lembrete gentil teria sido apreciado. Mas por serem oportunistas, não prolongaram essa cortesia. O meu primeiro contrato foi por 90 dias, assinado em 25 de junho de 2020. Quando meu grande item não foi vendido, eles prorrogaram meu contrato por 30 dias, para expirar em 25 de outubro de 2020. O contrato deles diz que o cliente tem 30 dias para pegar o item na expiração do contrato, mas depois eles o venderam antes dos 30 dias terem terminado. Isso me diz que eles estavam usando o contrato original / data de vencimento após os 90 dias, não a data de vencimento do contrato prorrogado de 30 dias, que teria caído em 25 de novembro de 2020. Foi-me dito que eles venderam o item na segunda semana de Novembro. Claramente violando as suas próprias condições contratuais. Eu tenho culpa em faltar o prazo de validade, mas que direito eles tinham de vendê-lo antes de os 30 dias acabarem? Mais uma vez, pessoal, tenham cuidado. Lugares como este não vão continuar no negócio.