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Ficámos extremamente desapontados com a sua falta de serviço substituindo a nossa TV (a Samsung não conseguiu a peça, por isso a Best Buy foi instruída pela Samsung para substituir a TV). Temos estado a lidar com isto desde 29 de Janeiro. Tem menos de um ano. Depois o Esquadrão Geek saiu para fazer a troca e disse-nos que não o podia fazer porque os instaladores originais usaram o cabo errado para entrar na parede - não era um cabo devidamente isolado, com grande risco de incêndio. E eles usaram o mesmo tipo de cabo para a nossa TV da sala de estar. Tentámos contactá-los inúmeras vezes, e tem sido infrutífero! Supostamente, vamos ter notícias deles amanhã. Quem sabe quando vamos finalmente ter isto resolvido.