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Eu encomendei um frigorífico de vinho da Amazon há quase um ano. Começou a fazer um barulho alto a cada 15 minutos mais ou menos. Liguei-lhes directamente e eles demoraram a fazer as coisas bem. Eu ainda estava sob garantia, mas com o Covid-19 e a falta de técnicos de serviço, não conseguimos encontrar ninguém para descobrir o que estava errado com a unidade. Eles substituíram-ma e enviaram-me um modelo actualizado. Estou tão feliz. AMAZENDO o serviço ao cliente. Quem me dera que todas as empresas fossem cooperativas e profissionais.

Um péssimo atendimento ao cliente. Roubaram-me o telefone e queria comprar um novo. Não posso fazer isso no site, pois não estou adicionando uma linha ou iniciando uma nova linha. Liguei para pedir ajuda e uma senhora disse que tinha de me transferir para telemóveis, faz sentido. Depois esperei mais de 54 minutos e fui desconectado. Eu tentei voltar e ninguém tirou fotos por mais de 30 minutos. Liguei para o número 1800 e eles me informaram que não posso comprar um telefone sem atualizar/activar na loja. No meio de uma pandemia global, tenho de entrar numa loja e trabalhar com alguém cara a cara sobre algo que deve ser fácil de fazer online. Acho isso asinino, já fiz 2 transplantes de rim e não estou disposto a fazer isso. Infelizmente eles não vão receber nenhum negócio de mim. Eu sei que isso não os afectará em nada, mas é o seu principal. É triste para uma empresa que vende tecnologia que eles não podem ser melhores do que isto.