Tentei devolver o comprimido. Eles não o cobrariam por reset, por isso tive de o cobrar no meu carro. Tentei devolver de novo. A senhora não quer falar ou olhar para mim. Eu pergunto sobre o reembolso e só me dão um recibo sem me dizer quando o receberia. Eu pedi um gerente. A loja recusou-se a enviar um para falar comigo. Não vá aqui, eles se recusam a fazer reembolsos. Eu ia para a nova Xbox, bem como para um novo laptop, mas não me sinto mais segura fazendo isso.

Update 16/05/2018I voltei à loja e pedi para falar com o gerente, ele foi muito simpático e me deu um reembolso. Ele disse que não sabia nada sobre a minha compra e não estava a par da situação com os meus artigos perdidos. Ele pareceu-me muito sincero e bem disposto a ajudar. Obrigado por cuidar do assunto. Eu realmente aprecio isso.

JIM, eu vou a pé em 28/10. Eu tinha uma pergunta, mas a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente/Devoluções (Andrea) parece muito ocupada com os clientes, por isso procuro outro funcionário na área. Não vejo nenhum imediatamente. Ando pela área do antigo registo e vejo uma funcionária (a mulher estava a usar um crachá) a ir para onde está o bebedouro. Com licença, disse eu, a tentar chamar a atenção dela. Ela continua a andar, por isso acho que não me ouviu. Com licença... Repito. Ela finalmente responde sem sequer olhar na minha direcção: Não estou no relógio, senhor, e desaparece no corredor curto. Verdadeiramente inabalável. Rude, pouco profissional. Não percebi o nome dela, mas era uma mulher muito grande, com uma blusa verde brilhante. Eu, meus quinze anos de trabalho no varejo, sempre ajudei os clientes se por acaso me paravam quando eu estava fora do horário - como no almoço, ou a caminho de casa. Não importa se você está no relógio ou não. A atitude dela reflete na loja. Além disso, pelo que ela sabia, eu poderia ter tentado perguntar as horas, mas isso foi compensado pelo excelente atendimento ao cliente do caixa que ligou para a minha compra. Ela foi cortês e até me deixou correr para o meu carro para comprar outro cupom sem anular a venda! Infelizmente, eu também não consegui o nome dela. Se não fosse por ela, a classificação seria de uma estrela solitária; se não fosse pela outra pessoa, a classificação não seria de cinco.