Meu Deus, foi fácil! Eu pedi algo difícil de encontrar. Consegui um óptimo preço de venda. Eu paguei online. Solicitei uma entrega na calçada. Estava pronto em menos de uma hora. O serviço foi rápido. Os senhores do serviço ao cliente que entregaram o meu pacote foram educados e usaram a máscara dele correctamente. Em suma, eu faria isto de novo. Se você não tiver... Devia.

Apressou-nos enquanto tentávamos carregar o nosso veículo com contraplacado. E quando estávamos a escolher o tamanho das folhas que precisávamos, foi-nos sugerido que estávamos a ficar com o tamanho errado, já que duas mulheres estavam a escolher o que precisavam. Nós sabíamos do que precisávamos. Não precisávamos de um homem para nos dizer, já que ele não tinha ideia de qual era o nosso projecto.

Eu tinha uma boa experiência de vendas na Mountain High Appliance, e seus preços eram um pouco melhores do que uma loja de eletrodomésticos próxima. No entanto, o serviço de entrega do Tapete Vermelho foi um desastre. Primeiro, eles não tinham coberturas (mesmo papelão) para proteger meu piso de madeira recém-reformado enquanto rodava em meus novos eletrodomésticos. Por sorte, a camada de acabamento final ainda não tinha sido aplicada. Em segundo lugar, os instaladores trocaram as mangueiras quentes e frias pela minha máquina de lavar, e foram necessárias duas visitas de Columbine para descobrir porque é que as minhas roupas estavam a sair muito enrugadas. Finalmente, os instaladores não tiraram a minha antiga geladeira de um paladar muito baixo em que ela estava (por causa do acabamento do piso) para tirá-la. Felizmente um faz-tudo estava em minha casa na altura e fez isso por eles. Por causa dessa péssima experiência de entrega, eu hesitaria em fazer compras no Mountain High novamente. Descrevi os problemas de entrega ao meu vendedor, mas ninguém me deu seguimento para indicar que estes problemas seriam resolvidos para futuros clientes.