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Operador turístico in Cascais, Lisboa
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Rua do Poço Novo 150, 2750-444 Cascais, Portugal
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Carpete comprado em grande sala/área de jantar e quarto principal. Foi instalado há dois meses. É muito diferente do diagrama original que me apresentaram no momento da compra. Tenho três costuras paralelas uma à outra e a menos de 2 a 7 metros de distância, passando pelo meio da minha área de estar na grande sala. Uma costura está subindo e se tornando óbvia, o que iniciou a minha visita à loja hoje. Falei com uma representante da CS chamada Sandy, que se perguntou em voz alta porque a tinham instalado daquela maneira, (duas costuras extras) e que depois se recusou a dar-me uma impressão de como a Home Depot disse que seria instalada, (embora ela tenha consentido em mostrá-la a mim e a instalação real não fosse nada como a loja originalmente me apresentou). Ela então me informou que a loja não tinha mais nada a ver com isso. Agora tenho de me contentar com os dois instaladores hispânicos com quem eles contrataram. Eu daria a esta loja e empresa como um todo um menos 5 em classificações se possível e espero que a minha experiência poupe a outra pessoa as despesas e o incômodo de ter que lutar contra a mão-de-obra de má qualidade e uma loja de caixas que se recusa a ficar atrás de suas transações. A sua única contribuição foi ter os instaladores a telefonar para marcar um tempo para reparar um tapete com dois meses de vida. Vou procurar qualquer recurso legal que possa ter contra a loja/instaladores, uma vez que o tapete foi instalado de forma tão diferente do que eles mostraram que seria.
Chamei a Equipa SoCal porque precisava da minha máquina de lavar roupa reparada. Anteriormente, tive outros dois técnicos de outros lugares que vieram me dar duas sugestões de reparo completamente diferentes e caras. Quando liguei para a Team SoCal eles enviaram o Técnico, o Nate e estou muito contente por o terem feito. O Nate foi profissional e agradável, e explicou o que viu acontecer quando olhou para dentro da máquina. Ele estava certo com a sua avaliação! Conseguimos encomendar as peças em menos de um dia e o Nate estava de volta no dia seguinte, consertando a minha máquina. Quase não houve tempo de paragem! O Nate é experiente e um verdadeiro crédito para o departamento de reparações da Equipa SoCal. O preço foi um pouco superior ao que eu esperava pagar, mas estou muito contente com a reparação. Obrigado, Nate, e obrigado Team SoCal!
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