Pense duas vezes antes de comprar electrónica online com a Best Buy. Eu comprei um receptor estéreo Insignia que morreu após cerca de 12 horas de uso. Ainda está sob garantia. Contactei o serviço quatro vezes e não cheguei a lado nenhum. Todos com quem falei disseram que eu tenho uma reclamação válida, mas ninguém faria nada. Deram-me um número para o serviço da Esquadra Geek, mas nunca ninguém respondeu. Finalmente me disseram que eu receberia uma ligação de retorno para resolver o problema, mas isso nunca aconteceu. Além disso, as salvaguardas Covid-19 para o serviço são deficientes de acordo com os padrões da Califórnia. Claramente a qualidade do produto e o suporte são problemas enormes, por isso, em vez de mais frustração ao lidar com a Best Buy, vou apenas para outro lugar para substituir o receptor. Tenho sido um cliente regular durante anos, mas esta experiência diz-me que a Best Buy é a sua pior escolha quando se trata de atendimento ao cliente ou de ficar atrás dos produtos. Eu não vou voltar.

Já paramos duas vezes e ligamos duas vezes na tentativa de conseguir uma cotação para uma cerca no nosso quintal. Paramos no dia 7 de setembro e pela segunda vez no dia 15 de setembro e tivemos a garantia de que receberíamos uma ligação de volta do Dan quando ele chegasse por volta das 8 da manhã do dia 16. Também nos foi prometido uma chamada de volta após nossa parada inicial em 09/07 quando escolhemos qual esgrima gostaríamos e a loja Pro disse que o indivíduo que fez o preço para fora não estava dentro. Deixámos o nosso número e nome e nunca mais recebemos uma chamada de volta. Até agora todas as promessas e resposta absolutamente zero quando tudo o que queremos fazer é gastar dinheiro numa vedação nova para o nosso quintal. Tivemos várias conversas e o Home Depot se intensificou e transformou uma má experiência em uma que eu esperava ter desde a estaca zero. Nossa cerca está sendo entregue no dia 6 de novembro e junto com um sincero pedido de desculpas, eles renunciaram às taxas de entrega. Nós não pedimos isso, foi oferecido. Tudo o que procurávamos era comunicação, preço justo, e o produto que escolhemos. No final do dia, fomos capazes de realizar isto.