Comprei 2 artigos da IKEA em San Diego mesmo antes da COVID-19 - Março de 2020. A IKEA sempre recebeu devoluções no passado nos EUA, Suécia e Reino Unido, mesmo sem o recibo - só que ainda era novo. Descobri hoje que agora a apólice não tem recibo, não há devoluções. Sem excepções. Falei com o Gestor de Experiência do Cliente, o Líder do Serviço de Apoio ao Cliente (que disse ser o chefe do Gestor de Experiência do Cliente) e depois com a Sede da IKEA nos EUA, onde pressiona 43 para conseguir alguém que diga a mesma coisa - sem recibo, sem devolução - apesar de todos os produtos IKEA terem o seu nome sueco no exterior da caixa juntamente com o Código de Barras. Disseram-me que esta tem sido sempre a sua política, mas no passado deram sempre um cartão de oferta para quem não tinha recibos. Pararam isto devido ao COVID-19 - o que se passa - será que a IKEA está a falir onde não consegue lidar com devoluções?

Muito desapontado, meu marido e eu compramos uma cerca de vinil na faixa de mais de 11k no Home Depot em Claremont NH, quando compramos esta cerca houve um desconto especial de $100,00 para a melhoria da casa. Esta cerca foi comprada em setembro de 2019, e instalada, até agora não houve nenhum desconto recebido. Meu marido falou com Home Depot em 4 ocasiões e recebemos sim, você está certa, você deveria ter recebido o desconto e eles vão cuidar disso. Hoje ele recebeu, oh posso ver que você ligou 4 vezes sobre isso, você tem o cupom? Não havia nenhum cupão! Isto é ridículo!!