Comprei uma passagem e nessa hora me atenderam muito bem . Agora que tenho uma passagem que supostamente está cancelada fazendo parte também do grupo de risco tendo uma doença auto imune ,seguindo recomendações do governo devido a pandemia , não sendo recomendado viajar, e ainda assim esta Sra Margarida Ferraz sabia e não tive qualquer resposta de como proceder. A Sra. Margarida Ferraz que se apresenta como responsável não me deu solução para minhas dúvidas. Jogou o problema para a TAP sendo que comprei com a agência ( está no site da tap que passagens compradas com agências , elas que resolvem qualquer problema). Esta senhora Margarida não atende mais meus números e tenho que mudar de número para ela atender. Ela me disse que " não está para aturar isso " " não sou obrigada " " se tiver reclamações que posso meter no tribunal ou deco" e no final ainda desligou a chamada na minha cara . Estou ainda a tentar resolver mas assim que passar esse transtorno que passamos , irei fazer uma queixa na loja . Sou cliente dessa agência , e não podem ter pessoas dessa maneira na frente de uma estabelecimento . Sempre comprei na top atlantico, mas primeira vez nessa loja . Primeira e última . aolicotas

Fiz viagem a Florença em Agosto e tenho a dizer que foi excelente o atendimento. A Top Atlântico está de parabéns. Obrigada David Castelo por todo o inesgotável empenho, dinamismo e simpatia! Voltarei por certo a marcar viagens no Centro Colombo .