Adriana Leal: Atendimento dedicado e simpático. Profissionalismo em 1°lugar

Ana Sousa: ja ta na altura de meterem as listas dos manuais escolares de 2016/17

Eu compro meus aparelhos no John's, recebo ajuda profissional de sua equipe de vendas e uma entrega eficiente no prazo. Se eu precisar de uma reparação, seus técnicos oferecem um ótimo serviço em casa. O John's é a solução completa para todas as minhas necessidades de electrodomésticos. Acabei de receber o meu novo frigorífico de garagem e estou muito feliz. Obrigado John's

Em várias ocasiões, verifiquei o inventário online para confirmar que tenho o que preciso antes de ir a esta loja. Só quando lá chego é que não têm os artigos em stock ou não os conseguem localizar. Na minha visita mais recente, procurei na loja antes de ir ao balcão da CS para obter assistência. Havia 3 associados atrás da secretária a fazer mexericos. Eles chamaram outro associado para obter assistência, mas ele estava ocupado para ajudar um cliente. Depois chamaram outro associado. Ele foi até lá, mas foi parado por outro cliente. Então esperei por 10 minutos. Enquanto os 3 associados atrás da secretária ainda estavam a coscuvilhar. O associado chegou e andámos pela loja mais 10 minutos a olhar para as prateleiras. Ele desistiu e deu algumas desculpas e sugeriu que eu atravessasse a cidade de carro para outro HD. Esta loja precisa de uma mudança na gestão para melhorar a experiência do cliente.