O atendimento ao cliente sempre foi decente. Às vezes você tem que esperar que alguém o ajude, mas isso é verdade em qualquer lugar que você vá. No geral, tenho feito compras aqui há uma vida inteira e sou o tipo de pessoa que tem uma má experiência que não vai continuar a esperar que as coisas mudem. Para mim, continuar a voltar significa que a Best Buy, no geral, correspondeu às minhas expectativas sobre como contratar e formar representantes para levar em consideração as necessidades dos clientes.

Fui devolver um iPad e eles me cobraram $30,00 porque havia um presente gratuito que vinha quando eu comprava o iPad, algum antivírus gratuito ou algum tipo que eu nunca pedi inicialmente. Isso foi um golpe e cerca de 5 associados deram uma olhada nas minhas transações e todos eles disseram que eu tinha que pagar aqueles $30,00 para devolver o item. No final eles tiraram os $30.00 do meu valor de reembolso e eu tive que ligar para o número 1-800 para que eles pudessem consertar isso para mim & A MUITO PRIMEIRA COISA QUE O AGENTE MUITO PEDIU NO TELEFONE FOI Por que você deveria ter que pagar por algo grátis e que você não pediu!? EU DOU A ESTA LOJA UMA ESTRELA PORQUE NÃO HÁ ZERO! EU ESTAVA PLANEJANDO COMPRAR ALGUNS FILMES, MAS DEPOIS DESSA EXPERIÊNCIA EU SAÍ IMEDIATAMENTE E ESTA LOJA NÃO VAI VER NINGUÉM NA MINHA CASA LÁ DENTRO LOJA MUITO MENOS RECEBER AS MINHAS RECOMENDAÇÕES PARA QUALQUER UM DOS MEUS AMIGOS!