Esperámos 15 minutos para que um representante chegasse ao telemóvel. O representante passou então 45 minutos a andar pela loja à procura de um cartão SIM 5G para o telemóvel que eu estava a tentar comprar. Testemunhei cerca de 15 clientes a saírem da loja durante este tempo porque ninguém mais estava a ajudar no telemóvel. Depois de uma hora, perguntei se a loja Maplewood tinha o cartão SIM 5G em stock e ela verificou online e confirmou que sim.Fui à loja Maplewood e eles informaram-me imediatamente que nenhuma loja Best Buy tinha o cartão SIM 5G em stock, mas ainda se pode obter o telefone com o cartão SIM 4G.Oakdale não fazia ideia do que estavam a falar, mas ela também mentiu quando disse que a loja Maplewood tinha o cartão SIM em stock. Terrível experiência do cliente.

Eu visito esta loja com bastante frequência. Gosto de fazer negócios com um estabelecimento bem organizado onde posso ter uma interacção positiva com os funcionários. Se eu tiver alguma dúvida, eles são uma grande ajuda para me indicar a direção certa. Como empreiteiro, prefiro visitar pequenas empresas locais para uma experiência mais pessoal. Os preços são muito razoáveis e, na maior parte do tempo, encontro sempre o que preciso. As únicas experiências negativas que tive até agora foram com o gerente. O seu nível de pouco profissionalismo é diferente de qualquer outro com quem já fiz negócios. Eu visitei a loja no dia 3 de agosto e pedi ajuda. Ele recusou e rudemente ordenou a um dos seus empregados que me ajudasse. Mais tarde ouvi-o exigir que alguém fosse comprar-lhe uma coca. Falando em estar em uma viagem de poder.