Paula Cordeiro: Simpatia, profissionalismo e disponibilidade!

Héctor: Me parece increíble que no tengan ninguna crema un día de navidad porque le cambian el embalaje a todas sus cremas al mismo tiempo. La morena, en vez de atendernos, se puso ella a probarse perfumes en nuestra cara. Muy mala experiencia

Muito pouco profissional é a minha palavra para descrever esta empresa. Primeiro tive que ligar e perguntar se eu estava na rota de entrega um cara chamado Dave me disse que eu não era meu vendedor J.B. me disse que meu Dryer seria entregue hoje entre 4 e 6 nunca ouvi falar deles eu os chamei 10min antes de 6 eles me disseram que eles ainda iriam entregar meu Dryer agora neste momento eu só quero meu dinheiro reembolsado eu vou comprar um secador novinho em folha sem todo este incômodo e não eu nunca recomendaria esta empresa para ninguém .Muito insatisfeito cliente!!!

Não é a experiência a que estou acostumado na sua loja Home Depot média. A balconista foi útil no início, mas quando a revisitei ela ficou muito desdenhosa e se recusou a entender porque eu estava procurando um determinado produto. Normalmente vou ao Home Depot para obter conselhos de especialistas e agora estou muito apreensivo sobre o uso de tais conselhos, pelo menos a partir desta loja em particular. O que mantém a Home Depot no negócio é o atendimento especializado ao cliente e as interações amigáveis com o cliente. Os preços são mais altos do que os de outras lojas, mas eles permanecem no negócio porque proporcionam uma conveniência para os proprietários, empreiteiros e hobbistas. Home Depot só deve contratar pessoas que são pelo menos um pouco conhecedoras sobre casa, Jardim, ou outra carpintaria / encanamento / aparelhos ou áreas de Home Improvement. Que bom é um empregado que é Hell Bound para ajudá-lo se eles não têm nenhum conhecimento sobre como o produto realmente funciona? Não estou pedindo a alguém para ter um Ph.D, mas um pouco de Educação sobre os produtos e serviços que eles vendem não faria mal. Como uma pessoa que trabalhou no varejo, atendimento ao cliente e vendas, eu diria que essa experiência foi tão sombria que quem administra esses funcionários em particular não só deveria ter vergonha, mas deveria procurar se educar sobre como contratar uma força de trabalho diversificada e conhecedora. Eu não voltarei a usar este local específico do Home Depot nunca mais.