Tiago Paiva: Excelentes profissionais. Preços muito competitivos. Oficina organizada e de confiança.

Vabe Yourh: Mui importante nas estruturas das AE

Marquei um encontro para instalar uma nova unidade principal Android, que estava a duas semanas de distância e a 30mins da minha casa. Eu tinha este mesmo headunit instalado antes, no local de Tampa, sem problemas. Fui ao meu encontro e disseram-me que não instalam este tipo de unidade principal aqui?? Porquê marcar-me uma consulta sabendo o que tinha de instalar só para dizer que não o podem fazer? É um simples sistema "plug and play". As grandes instalações que eles fazem com submarinos e amplificadores é mais trabalho do que a minha unidade principal. Parece que eles escolhem os trabalhos que querem fazer nesse dia. E o azar para mim naquele dia para eles foi "Eu quero ser preguiçoso o mais possível". Então eles me disseram para ir a outra loja de estéreo chamada A1 Stereo para instalá-la. Tenho a certeza que a Best Buy adoraria saber que eles estão a encaminhar negócios para outro lado.

Telefonámos para mandar reparar um frigorífico em Abril de 2020. O diagnóstico inicial fixou um problema, mas não O problema. O segundo diagnóstico não fez nada. O terceiro diagnóstico estava correcto, mas era uma reclamação de garantia que nos obrigava a utilizar outra empresa de reparação na cidade. Quando perguntamos sobre a obtenção de alguma compensação em troca do segundo diagnóstico errado (que foi admitido por um técnico diferente como completamente desnecessário) fomos confrontados com uma falta de empatia e compreensão. A única compensação que nos foi oferecida foi para dar-lhes mais negócios (e especificamente para um novo frigorífico, não para uma utilização ampla em toda a loja). Ao todo, foram necessárias 4 visitas e 2 reparações ao longo de quase 3 meses (quando também nos mudámos para a parte de trás da linha de reparação de cada vez) para obter um diagnóstico que nos obrigou a utilizar uma oficina de reparação diferente.