Comprei uma televisão. Precisava de a devolver devido a um defeito. O serviço de atendimento ao cliente disse que faltavam 4 parafusos no suporte do pé. Guardei tudo na caixa que não foi usado, incluindo o suporte de pé. O serviço de atendimento ao cliente disse que precisava cobrar $40 pelos parafusos, porque eles têm que tratar como se o suporte de pé inteiro não estivesse lá, mesmo que os parafusos tivessem vindo em um saquinho separado. Eles também disseram que não é possível que a caixa tenha vindo sem os parafusos. Eles também disseram que se ficarmos com a TV eles vão "pegar os parafusos de uma caixa diferente". Como isso funciona se você tem que encomendar a montagem inteira como um pacote? Eles perderam uma hora e meia do nosso tempo antes de finalmente pedirmos para falar com um gerente e isso foi resolvido. 100% de resistência ao nosso retorno em vez de nos ajudar a voltar para que pudéssemos comprar uma TV diferente. Não compramos uma TV diferente na Best Buy.

O primeiro problema que tive foi que trouxeram a cama da minha mãe idosa deficiente com insectos na cama a reboque. Depois o conjunto da sala de estar que recebi foi danificado. Eu pago as taxas do clube todos os meses para que a minha mobília esteja segurada, mas depois não conseguiram encontrar o mesmo conjunto, por isso convenceram-me a fazer uma secção. Também foi danificado no momento do parto. Depois de meses de pagamento desta secção danificada, percebi que não tinha recebido nenhum crédito da mobília anterior...e é por isso que pago as taxas do clube. E agora quando finalmente tenho alguém para falar comigo sobre estes problemas... o novo gerente está tentando resolver este problema, mas a DM não está cooperando. Ele não só não está a cooperar... está a esconder-se atrás dos seus empregados. Forçando-os a lidar com os clientes zangados. Agora sei porque é que as pessoas dizem para nunca alugar para possuir. Sylacauga bestway... faz um favor a ti próprio e não faças negócios com eles!!!