Tive problemas com o meu filho IPHONE 11 durante cerca de um mês e meio. Levou-o aqui para o Esquadrão Geek e o John ajudou-o tanto. Eu não marquei a consulta através do Esquadrão Geek, mas ele levou-me na mesma e reiniciou o telefone para mim. Muito obrigado, John, por me ajudar. Agradeço muito o seu excelente serviço ao cliente. OBRIGADO, JOHN!!!

Eu não me senti nada bem-vindo na loja. A mulher que acredito ter sido um dos donos fez-me sentir e à minha irmã como se não fôssemos suficientemente africanos para lá estar. É triste que as pessoas não possam aprender e abraçar a sua herança sem serem julgadas pelo seu próprio povo. Fiquei extremamente desapontado. E embora eu nunca vá virar as costas à minha herança, você pode afastar os outros com esta atitude!!

ATUALIZAÇÃO: Uma luz de substituição está disponível na Amazon por muito menos do que o preço das peças Sears. A loja concordou em reembolsar o preço da peça. BUYER BEWARE - A menos que você NÃO esteja preocupado EM TUDO com o preço do serviço e/ou peças de reposição, você precisa comprar a garantia estendida. Eu comprei um novo refrigerador (para substituir um Kenmore de mais de 20 anos já existente) desta loja em fevereiro de 2017. Eu não comprei a garantia estendida. Em Novembro de 2018, a luz interior falhou. Liguei para a loja, eles sugeriram ligar para o número de serviço para verificar o estado da garantia, ligaram para o número de serviço e disseram que estava fora do período de garantia, fui encaminhado para o departamento de peças (a peça plástica de substituição LED é de $194,60), depois fui encaminhado para o departamento de reclamações que repetiu que estava fora do período de garantia. O Departamento de Reclamações sugeriu que eu ligasse de volta para a loja. Quando liguei para a loja de volta, o cara disse que você deveria ter comprado a garantia estendida. Resumindo, não compre uma geladeira Kenmore, mas se comprar, compre a extensão de garantia.