Esqueci-me da minha carteira no quiosque de auto-enchimento e voltei a correr para ir buscar a minha carteira. 10 minutos depois, voltei e revi a minha caixa. Estava tudo bem. Depois a minha mulher ligou-me e disse-me para comprar algumas coisas adicionais. Então eu voltei à loja e peguei as coisas. Quando fui até à caixa do quiosque, uma senhora da loja aproximou-se de mim: Por acaso esteve aqui há cerca de meia hora e verificou uma bateria e algumas coisas? Eu expliquei a ela que sim eu estava e voltei e fiz o checkout, mas esta foi uma compra adicional. No entanto ela estava desconfiada e continuava a fazer as mesmas perguntas. Nesse momento senti que fui interrogado, mas não me dei ao trabalho de falar mais com ela. Por isso lhe ofereci a receita da loja para terminar a conversa. Não foi uma sensação muito agradável.

Gosto que sejas sempre cumprimentado quando entras. Perguntaram-me se eu precisava de ajuda na altura e ali. Eu disse que ia aos aparelhos e ela disse que mandaria alguém para me encontrar lá imediatamente. Não havia ninguém que andasse por aí a tentar encontrar alguém para ajudar. A melhor maneira de comprar era abordar essa questão logo de cara quando você entrava. Fui recebido pelo Mike no primeiro dia e pelo Gregory no segundo dia. Ambos foram muito conhecedores, muito compreensivos e muito pacientes. Se eles não sabiam de alguma coisa ou não tinham a certeza de que iriam procurar, não se limitaram a me consultar, eu acho isto ou acho aquilo. Eu não estava muito feliz antes com o BestBuy por causa da falta de assistência, mas esses caras mudaram minha opinião e eu posso comprar vários aparelhos e coisas deles.