O meu marido comprou o portátil dele ao BestBuy em Peachtree City. Como ele estava sob garantia quando tentamos levá-lo, apenas para deixá-lo sem esperar que alguém trabalhasse nele e sabia que ele poderia até precisar ser enviado, quando fomos direcionados para o balcão do Esquadrão Geek, havia um cavalheiro trabalhando e não havia clientes lá. Fomos avisados que teríamos que marcar uma hora para voltarmos de carro só para deixar o laptop. O que é uma loucura total. Mas levámos o portátil de volta no nosso "dia de marcação" de 26 de Dezembro. Nessa altura, a mesma pessoa no balcão levou o portátil e mandou-o embora. Só não percebo porque é que isso não poderia ter sido feito na visita inicial. Hoje, 12 de janeiro, ele recebe um e-mail para "marcar outro encontro" para a próxima semana, só para pegar o laptop. Este é um serviço ao cliente tão pobre.

Encomendei janelas no dia 7 de Julho, foi-me dito que seriam no dia 8 de Agosto e que poderiam ser adiadas uma semana. Então eu liguei hoje e perguntei quando elas chegariam e agora é 28 de setembro! Eu entendo que poderia ser adiado por uma semana ou 2 mas não por 2 meses. Quando perguntei, disseram-me que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu precisava ligar para a fábrica da janela, então eu pedi esse número e ninguém sabia.