Gastei 2k num sofá seccionado e dentro de 6 meses o tecido está a rasgar-se em vários locais e a estrutura está a desfazer-se. Falei com eles sobre a garantia e enviei fotos conforme solicitado, mas não obtive resposta. Liguei novamente dizendo que eles nunca receberam e-mails, mas eu recebi as conformações lidas em cada e-mail. Os compradores têm cuidado para que você possa obter móveis de maior qualidade fora da beira da estrada. -2 estrelas

Eles venderam-me um aquecedor de querosene usado com peças em falta. Eu levei-o de volta. A senhora que trabalha no balcão de atendimento ao cliente não se importou que algo estivesse errado com o produto. Ela até me disse para o levar para outro local para o trocar. Sem remorsos ou desculpas. Quando lhe perguntei se você se importava de vender equipamentos usados e de enganar os clientes? Em resposta, eu ouvi: Estou apenas a fazer o meu trabalho.

Eu tinha um Fitbit iônico que comprei da Bed Bath and Beyond aqui em Fayetteville. Quando liguei pela primeira vez, me disseram que Fayetteville estava fora e que os Fitbit Ionics estavam fora de estoque. Então falei com Rachel, uma das gerentes. Ela foi acima e além. Sim, eles estavam fora em Fayetteville e estavam fora de estoque, mas Rachel persistiu e encontrou um em Edmond Oklahoma e o reservou para mim.Eu trouxe o meu Ionic Fitbit quebrado, ela completou o trabalho de retorno, e dentro de 3 dias eu tenho o meu New Ionic Fitbit. Foi como se fosse mais um presente de Natal e Ano Novo. Obrigado Rachel por ir a Milha Extra :-)Grande Serviço ao Cliente.Dr. James Myshka