Pedro Teixeira: Empresa de referência. Um administração cuidada e transparente. Recomendo !

Amelia Fernandes: O atendimento ao cliente é de excelência, os consultores imobiliários são de um profissionalismo ao mais alto nível , em paralelo com a simpatia. Recomendo a todos os estimados clientes que visitem esta empresa para fazer a sua troca de casa ( compra e venda ).Empresa TOP

Tivemos de passar pelo Cost Plus para a nossa Garantia de Microondas. O nosso microondas começou a explodir o nosso disjuntor cada vez que tentámos microondas alguma coisa. Ligamos para a nossa empresa de garantia e eles montaram o serviço com o Cost Plus. Eles vieram, pegaram o microondas e agarraram-no durante três meses. Ligámos repetidamente para verificar o estado e a única resposta que conseguimos obter deles foi que estavam a trabalhar nisso, mas achámos que devia ser algo de errado com a nossa electricidade em casa. Eles continuavam a dizer-nos que aquilo se ligava lá para eles, por isso achamos que eles não tentaram realmente ligar o microondas, mas apenas ligar o ventilador e a luz. Tínhamos tentado várias tomadas em casa fora da cozinha também, por isso tínhamos a certeza que não era a nossa electricidade. Eventualmente, pedimos à Cost Plus para devolver o nosso microondas. Telefonámos novamente à nossa empresa de garantia e, desta vez, eles montaram-nos com o serviço de fábrica da A&E. Esta empresa saiu, colocou o nosso microondas aqui em nossa casa, descobriu que era um mau interruptor no microondas, trocou-o e reinstalou o nosso microondas na nossa gama. Eles fizeram tudo isso em uma hora e nosso microondas está funcionando muito bem agora. A Cost Plus não tentou descobrir o que estava errado, e descartou os nossos problemas com ele. Muito insatisfeitos com o seu serviço ao cliente e com o seu serviço de reparação. O A&E estava muito melhor.

Estão à espera de um reembolso em dinheiro desde 5.4.2020. Falei com vários funcionários por telefone e pessoalmente e ninguém é capaz de me dizer quando ou quanto tempo mais o reembolso vai demorar. Pessoalmente, todos parecem não ter a menor idéia e por telefone, eu imediatamente sou colocado em espera e, finalmente, ao falar com alguém a promessa de uma chamada de volta e isso nunca acontece.