Diana C. Jesus: Atendimento sempre maravilhoso.

maria alexandra pinho carreteiro: Atendimento 5*..personalizado pois ja sou cliente habitual, sabem o meu nome e sou tratada com muita simpatia..não me sinto um numero..saio de lá como nova!..A minha styler de sobrancelhas é digna de Hollywood!..bjs para todas

Um grande obrigado ao Tom. Eu liguei para verificar o inventário antes de fazer a viagem de 45 minutos. O Tom tinha os meus artigos à minha espera na caixa quando eu cheguei. Ele também sabia que meu item não vinha com uma certa adaptação que eu precisaria, então ele sugeriu que eu comprasse a adaptação para evitar uma segunda viagem até a loja. Cheguei em casa e ele estava certo, então ele me poupou uma viagem até a loja. Serviço de topo, Tom... é muito apreciado!

O pessoal de vendas é muito profissional e prestativo. Agradeço o serviço que recebo quando entro na loja. Recentemente tive duas armas de fogo transferidas para cá e fiquei muito desapontado com o serviço que recebi. Quando as armas foram enviadas para lá, liguei durante o horário comercial e deixei um correio de voz com o meu nome e informações e pedi para me ligarem de volta. Assim que as armas chegaram e eu ainda não tinha recebido uma chamada de volta, liguei para verificar as mesmas. Disseram-me que ainda não tinham sido recebidas e que talvez não tivessem sido processadas. É justo. Eu queria deixar minhas informações com a pessoa com quem eu estava falando, mas eles estavam desinteressados. Então esperei 5 horas e fui até a loja. Eles ainda não os tinham processado, mas eu pude deixar a minha informação. Esperei um dia inteiro, ainda sem nenhuma ligação de volta, então liguei de volta para lá e foi dito que eles precisavam de mais informações do remetente. Por que tive que ligar se havia um problema do lado deles? Arranjei-lhes a informação de que precisavam e esperei mais 2 horas. Finalmente eu liguei de volta e me disseram que eu poderia vir preencher a papelada e pegá-los. Finalmente, apesar de me terem dito que haveria apenas uma taxa de transferência para ambas as armas para mim, eles cobraram-me por ambas de qualquer forma. Sempre tive um óptimo serviço com as transacções presenciais, mas estou desapontado com a total falta de comunicação por telefone na parte dos Lafayette Shooters.