Henrique Marcondes: Excelente atendimento, rápido e fácil acesso. Recomendo a todos.

Henrique Marcondes: excelente atendimento, rapido e de fácil acesso.

Se o Google tivesse zero estrelas, eu escolheria isso para o serviço de atendimento ao cliente da filial de St. Georges Gordon. A minha experiência com St George tem sido sempre horrível e mudei-me há 5 anos por causa do seu horrível atendimento ao cliente. Recentemente decidi candidatar-me a um cartão de crédito pensando que eles teriam melhorado os seus serviços desde que a Westpac assumiu o controlo (estava errado!). Eu tive outro episódio de experiência completamente decepcionante com o serviço bancário telefônico deles e decidi entrar na agência de Gordon para ser confrontado com mais decepção. A oficial de atendimento ao cliente (uma senhora) que me encontrou na agência não foi capaz de explicar a minha simples pergunta ou referir-se a fontes adequadas, os seus conhecimentos da língua inglesa também não. Nunca mais banqueiros com St. George... se alguém os pudesse evitar, eu aconselhá-los-ia vivamente a fazê-lo.

Já trabalho com o Fred há um ano e meio. Até esta data, comprei três produtos diferentes deles em minha casa atualmente. Todos os produtos têm sido ótimos e quando precisei de assistência em um deles, Fred veio pessoalmente após horas para me ajudar sem nenhuma pergunta. O Fred é um cavalheiro de pé e lidera a empresa de todas as formas certas. Não tenho palavras para lhe agradecer.