Este é o lugar de negócios mais pouco profissional e rude com que já lidei em toda a minha vida. Liguei para o gerente, Michael Ware, para discutir algo e ele desligou na minha cara só porque não gostou do que eu tinha a dizer. Então liguei-lhe novamente e pedi para falar com o gerente distrital e ele recusou-se a dar-me o número dizendo que nós não damos números. Ele então me disse que mandaria o gerente distrital me ligar de volta e que ele encaminharia o meu número. Então eu comecei a dizer a ele que eu esperaria 15 minutos antes de eu ligar novamente e ele me cortou e desligou novamente. Isto é suposto ser um gerente de uma loja, mas ele está a agir como um amador infantil, rude e pouco profissional que não tem experiência em atendimento ao cliente. Irei contactar o BBB sobre este assunto e apresentar uma queixa no seu escritório corporativo, FOG ENTERPRISES. Qualquer pessoa com tão poucas pessoas e capacidades de comunicação não tem o negócio de ser gerente, muito menos trabalhar numa profissão onde se tem de lidar com clientes.

Passámos um sábado inteiro à procura de uma nova gama. Faltavam apenas alguns dias para o Dia de Acção de Graças e o nosso tinha saído. Entramos literalmente 5 minutos antes deles fecharem para ver o que tinham e verificar seus preços. Íamos aparecer bem rápido e planejamos voltar no dia seguinte, se encontrássemos alguma coisa. Nós vimos o alcance perfeito. Era tudo o que queríamos e o preço certo. A senhora foi muito simpática e ofereceu-se para nos telefonar, apesar de já estarem fechados. Quando ela foi nos ligar, descobriu que eles não tinham o fogão em estoque e que teríamos que encomendá-lo. Eu estava nervosa que ele talvez não chegasse a tempo para o Dia de Ação de Graças, então perguntei a ela se podíamos comprar a exposição deles. Ela perguntou ao gerente e concordou em vendê-lo para nós. Eles já tinham fechado na parte de trás, mas abriram tudo para carregar a nossa nova gama e foram muito amigáveis com isso. Senti-me mal por termos chegado tão perto de fechar, e tenho a certeza de que estavam todos prontos para ir para casa. Mas todas as pessoas, desde o vendedor até aos tipos que carregaram a nossa compra, eram muito agradáveis e tinham atitudes positivas. É aqui que vamos comprar aparelhos a partir de agora!