Manuel Santos Lima: Estabelecimento com mais de 50 anos de existência. Uma referência na zona.

Liliana Ferreira: Engano total no que toca a pandora. Metem os petites no mesmo sítio que as contas para a pulseira e depois não ajudam em loja física . Nunca mais. Para devolver o engano deles tenho que pagar os portes de envio . Roubalheira. Nunca mais compro o que quer que seja pela oro vivo

Esta tem sido, de mãos no ar, a pior experiência que já tivemos! Como clientes de longa data, é seguro dizer: "Acabou!" Meu marido comprou um novo fogão e geladeira no dia 4 de novembro. A entrega estava agendada para a segunda-feira seguinte. Não foi previsto nenhum prazo para o dia. A segunda-feira chega, ele espera por eles, e eles entregam a geladeira, mas NÃO ANTECEDEM! Moramos a 45 minutos de distância da loja. Tentamos chegar à loja durante toda a semana e ligamos para o número da empresa. Tudo o que recebemos é uma corrida e "o gerente ligará para você". Rápido encaminhamos para o domingo seguinte, ainda sem ligação, então dirigimos até a loja e falamos com o gerente assistente. Ele afirma que o fogão será entregue no dia seguinte. Ótimo! Nós telefonamos de manhã para confirmar a entrega e dizem-nos que estará lá à tarde. Esperamos TODO O DIA e NÃO TEMPO! Esta manhã (19/11) liguei para o número da empresa e disseram-me que o gerente da loja me ligará mais tarde hoje. Ninguém telefona. Então eu ligo novamente para a empresa e digo que quero devolver a geladeira e cancelar a minha venda. Isto é ridículo! Então eles me colocaram em espera para me transferir para a linha correta e eu fui desconectado! Agora são 2 da manhã e posso confirmar minha suspeita de que o freezer no refrigerador não está funcionando! Então tivemos que tirar carne descongelada, legumes e frutas que derramaram por todo o lado. Isto tem sido O PORTO!

10/2/2018 Update:Minha revisão passou de 3 estrelas para 2 estrelas: como você pode ver, TRÊS semanas após minha revisão (abaixo), o gerente do Distrito postou uma resposta me encorajando a falar com ele e um colega por e-mail para discutir o assunto. Eu achei que o meu feedback de revisão foi bastante claro, mas mesmo assim levei a gerência da Sears para cima em sua oferta.Eu não recebi nenhuma resposta depois que eu mandei um e-mail para Maurice e Chris em 13 de setembro.Tente ligar para a loja no número listado no site e ver se um associado de vendas responde. Compre um item no site da Sears que anuncia um item como IN STOCK e veja se você ainda recebe um e-mail de agradecimento pelo seu pedido, mas avisa que a Sears ainda precisa confirmar que o item está ATUALMENTE em estoque.Pessoas ocupadas que estão comprando um bom negócio em um produto de qualidade não têm tempo para esse disparate. Estas questões são sistémicas, da responsabilidade da administração e não devem ser atribuídas a funcionários da Sears que trabalham arduamente e são corteses.****************************************************** Um par de melhorias simples e isto poderia ser 5 estrelas. O bom: preço, loja limpa, pessoal de chão útil. O mau: ninguém atende o telefone nesta loja, após um dia de espera por um e-mail de confirmação da minha compra de uma secadora, tive de ligar para a linha de apoio ao cliente da General Sears para que me enviassem um e-mail de confirmação de que o artigo que eu tinha comprado estava em stock e que a compra estava concluída. O e-mail inicial apenas confirma que você fez uma encomenda mas condiciona a venda à Sears confirmando que o item está em estoque naquele Outlet em particular. Entretanto o seu cartão de crédito foi cobrado como se a compra tivesse sido feita.