RC Willey respondeu rapidamente para me ajudar a substituir o meu frigorífico que morreu na noite anterior. Agradeço a rapidez com que conseguiram arranjar-me um novo frigorífico para que eu não tivesse de ter tudo no meu frigorífico a correr mal. Todos, desde o vendedor até aos homens das entregas, foram maravilhosos para trabalhar. Apreciei muito isto, especialmente no meio da nossa actual crise pandémica. Obrigado rcwilley novamente, você sempre esteve lá quando eu precisei de você.

Esta empresa passou de um serviço ao cliente de 5 estrelas para um de 1 estrela. A BB&B sempre foi um lugar caro para receber suas coisas, mesmo com o(s) cupom(s) de 20% que você ainda paga muito dinheiro. Eu costumava ser um cliente fiel por causa do seu serviço de atendimento ao cliente. Lembro-me de quando você vai trazer um abre-latas de 5,99 que você usou 10 vezes e ele parou de funcionar e eles vão trocá-lo de bom grado sem recibo. Se você comprou algo 3 meses antes, eles vão substituir o item sem recibo. Agora eles mudaram a sua política de devolução. Não vale a pena ir até lá quando eu posso encontrar o mesmo item mais barato na Amazon e eles vão entregar na minha casa em um dia. BB&B, depois de gastar milhares de dólares na sua empresa, eu estou acabado. 20% de desconto e ainda pagar mais dinheiro não vale a pena agora que o seu atendimento ao cliente é como qualquer outro lugar :(