O modelo de negócio deles é basicamente convencer as pessoas a comprar garantias de que não precisam. O gerente daqui recusou-se a ajudar-me depois de eu ter comprado impulsivamente uma garantia. Totalmente, se não for reembolsável e for por eu cair nessa, mas vou votar com os meus pés e não vou apoiar este negócio. Melhores preços e serviços em outro lugar.

Precisando de uma nova máquina de lavar louça, decidi ir a especialistas em vez de uma grande loja de caixas, e estou tão contente por ter ido. Milton cuidou muito bem de mim desde o início, respondendo a todas as minhas perguntas e demonstrando todas as características que diferenciavam a Bosch. Ele falou-me através de lavadoras e secadoras, explicando porque é que os LGs estavam numa liga própria, e como a limpeza a vapor seria a chave para alguém que lava trapos gordurosos. Felizmente, não paguei mais por este grande serviço - na verdade, consegui um negócio melhor do que o que teria conseguido na Costco! Eu sei para onde vou sempre que precisar de um aparelho no futuro.