joão games: Profissionalismo, simpatia,excelente atendimento.

ROSE Ferreira: Profissional de excelência.!!!!!

A encomenda do meu Wolf MC24 através da loja Spencers em Gilbert San Tan foi uma experiência horrível. Eu lidei com o Kevin Rymer que fez a encomenda que o Kevin me tinha ligado várias vezes depois de eu ter deixado e-mails e mensagens para ele com perguntas que eu tinha. Ele me disse que meu pedido seria recebido até terça-feira 25 de agosto e me ofereceu entrega gratuita em minha casa e depois declarou que não poderia ser entregue até quinta-feira. Eu disse a ele que queria pegá-lo na loja e ele disse que era tarde demais e que já estava designado para entrega. Kevin disse que eu receberia uma ligação do despacho a respeito da minha janela para entrega na quinta-feira de manhã. Depois de não receber uma chamada liguei para a loja Spencers e outra pessoa disse-me que ia para um endereço onde eu não vivia há 16 anos e que o número de telefone que tentaram ligar era o meu número há 16 anos. Agora Kevin tinha me ligado pelo menos 3 vezes e os e-mails que lhe enviei tinham o meu número de telefone correto. Hoje Kevin ia me ligar ao meio-dia quando começou seu turno, mas não o fez. Eu acredito que um gerente ligou para a central e deu-lhes o número e endereço correcto e foi entregue por causa da ajuda de alguém da Elses.

Entrou hoje (sábado). Queria encomendar alguma madeira para um projecto que estou a fazer. O caixa me disse para ir ao Serviço de Atendimento ao Cliente e eles poderiam me ajudar. Cheguei lá com a minha filha de 11 anos e o tipo com um chapéu no Cary Home Depot (Walnut) foi tão rude! Eu disse-lhe que gostaria de fazer uma encomenda de madeira para ser entregue. Ele apenas olhou para mim e ficou como o quê? O que queres dizer com madeira para ser entregue? encolhendo os ombros e atirando as mãos para cima... Eu repeti-me e tinha uma lista do que eu precisava. Ele disse Bem, você tem todos os números de inclinação? de uma forma muito sarcástica. Eu disse, não pode procurá-los no computador? Ele disse que não. Não podemos ajudar-te sem todos os números de enviesamento. Mais uma vez com um "I annoy", até me perguntas esse tipo de atitude. Eu fui embora! Aquela loja não vai receber mais do meu dinheiro!!! Vou levar o meu negócio para outro lado!!