O que não é o amor da melhor compra. A electrónica está em abundância! Os preços das televisões são muito baixos e se um concorrente tem uma mais barata eles vão igualar o preço. Eu tiro uma estrela porque pode haver apenas uma pessoa lá dentro que conhece certos produtos. Por exemplo, eu estava querendo comprar um telefone e tive que esperar cerca de 15 minutos para que aparecesse um cara que só faz os telefones e serviços para telefones.

Os funcionários aqui são absolutamente horríveis em lidar com um telefonema de um cliente. Eu passei 45 minutos tentando ter uma simples pergunta respondida (ainda não respondida!). Deveria ter levado 5 minutos porque se eu estivesse lá pessoalmente, eu sei exatamente onde procurar para responder a minha pergunta. Eu poderia até ter dito ao funcionário, passo a passo, onde procurar, mas eles se recusaram a ouvir. Eu normalmente não dou 1 estrela, mas isto foi horrível.

Tenho de ligar um pouco para a BS neste lugar. O vendedor cobrou demais pela visita de medição e a corrigiu quando eu apontei, mas eu tive a sensação definitiva de que teria ficado como estava de outra forma. Então eu tive que ligar várias vezes sobre o agendamento. Agora que a instalação está agendada, fiquei surpreso ao saber que será terceirizada para uma empresa parceira, enquanto o folheto diz que a entrega interna e nossos instaladores são funcionários da Mountain High, acompanhados por uma foto de duas dúzias de caras vestindo uniformes da empresa. Existem várias explicações plausíveis para estas inconsistências no ambiente atual, mas elas não ofereceram nenhuma, criando assim uma impressão de engano.