Quando a minha filha partiu o trinco da minha máquina de lavar, liguei para o aparelho A1 para ver se eles tinham a peça. Eu falei com a Lindsey. Ela foi incrivelmente gentil e cortês. Infelizmente eles não tinham em stock, mas ela demorou a ligar por aí para ver se alguém o tinha em stock. Quando ninguém o fez, ela encomendou o papel para nós. Os passos extras dados e o inacreditável atendimento ao cliente da Lindsey foram incríveis. Foi honestamente uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Não consigo dizer grandes coisas sobre ela!

Comprámos uma máquina de lavar rainha da velocidade. Era suposto ser a melhor máquina de lavar com 7 anos de garantia. Levámo-la para casa e não funcionou. Estava sempre a clicar e não trancava. Encheu metade do caminho com água. Ligámos ao Johns e eles queriam que comprássemos uma bomba para tirar a água. e trazê-la de volta. Eles não se ofereceram para ajudar em nada. Eu liguei à Speed Queen e eles deram-me outros 3 nomes e números de empresas, e eles disseram que a iam buscar. Consegui drená-la e trazê-la de volta, mas o Johns não me ajudou. Eles até disseram que nos iam cobrar uma taxa de reabastecimento para trazer a máquina avariada.