Muito desorganizado. Parece que ninguém sabe onde a mercadoria está realmente armazenada. Começamos na loja Tualatin procurando comprar um laptop HP. Eles mostram vários em stock, mas não conseguem encontrar um. Nós fazemos uma compra de qualquer maneira com pick up em Hillsboro. Fazemos a viagem e passamos a melhor parte dos 45 minutos de espera enquanto eles tentam encontrá-lo. Trouxe o item errado (duas vezes). Desorganizado, apático e incognoscível. Reforça a minha já desfavorável impressão de Best Buy.

Tenho notado um lento declínio na qualidade do serviço ao cliente nesta Best Buy. Faço compras aqui desde que a minha filha de 40 anos era apenas uma criança a tentar ganhar a Zelda. A mercadoria disponível tornou realmente mais fácil fazer compras online em vez de visitar a loja. Hoje estive em espera 30 minutos apenas à espera que um humano respondesse - culpar a COVID? Nem por isso - eu tinha acabado de lá estar e havia mais do dobro de empregados do que clientes na loja - é tão triste - nós adorámos esta loja.