Eu experimentei a recolha online, a recolha na calçada e tive vários problemas. sempre que tinha de ligar para a loja e falar com um dos simpáticos gestores. Mais recentemente o Josh estava disponível para corrigir os meus problemas e até me ligou de volta oferecendo-me para descontar a encomenda e adicionar itens ou o que quer que fosse que tornasse a minha visita mais eficiente. Esses caras realmente se preocupam com a satisfação e o atendimento ao cliente.

A minha experiência não começou bem, mas acabou por ser óptima. Eu liguei sobre a disponibilidade do produto porque o site dizia Stock Limitado e foi uma viagem de 35 minutos até esta loja. Quando finalmente consegui encontrar alguém no hardware/ferramentas, ele apenas procurou no computador e disse que não tínhamos nenhum. Eu pedi-lhe para verificar, mas em vez disso, ele tentou explicar o que significava stock limitado e disse que era provavelmente apenas o modelo de chão. Ele admitiu não ter ideia de onde encontrar este item (um Dewalt Nailer). Não satisfeito, liguei de volta e falei com um gerente. O Jeff foi fantástico. Ele foi até a prateleira e encontrou o item em estoque em cerca de dois minutos, e até o colocou no balcão de serviço para mim. Obrigado, Jeff!! O pessoal da loja também foi muito simpático e prestativo. Eu faço compras em vários Home Depots frequentemente e esse é o tipo de serviço que eu costumava fazer!!