Encomendei um par de calças online para recolha na loja, recebi dois e-mails a confirmar a minha encomenda e outro da Kim a afirmar que a minha encomenda está pronta para ser levantada. Enviei um e-mail para a Kim avisando-a que o meu marido as iria buscar. Ela me enviou um e-mail dizendo que eles não têm meu pedido e que eu preciso entrar na loja para um reembolso. Por que fui cobrado por um item que vocês não têm? Eu sei que você pode consultar o inventário (lojas inteligentes não cobram seu cartão até que você o pegue) e por que eu preciso desperdiçar gás e meu tempo pelo seu erro?

Encomendou um secador e pagou pela instalação e transporte de um aparelho antigo. Eles acabaram de entregar o secador e disseram que não podem instalar ou transportar o secador antigo. O Home Depot deve mudar a empresa de entregas que eles usam.Edit: Encomendaram uma máquina de lavar louça deles e os entregadores tiveram o mesmo problema novamente. Algo sobre a política da empresa de não instalar máquinas de lavar louça com válvulas de plástico. Eles não poderiam ter mencionado isso no momento da encomenda? 100% não o recomendaria a ninguém.