Embora a experiência seja o que se esperaria, eu descobri que o atendimento ao cliente é excelente. A maioria das lojas tem um objetivo altamente identificável de bom atendimento ao cliente, mas eu sinto algo mais profundo nas pessoas com quem lidei neste local: esse ser propósito. Os objetivos podem ser registrados e divulgados, mas são apenas rabiscos até que o objetivo se transforme em cumprimento. Dica: geralmente se manifesta com um sorriso genuíno dos olhos.

Home Depot tinha tudo o que eu precisava para o projecto em que vou trabalhar. Um dos associados foi muito útil em me dizer onde ir para conseguir os itens que eu precisava. Esqueci-me de lhes dizer que sou um veterano para conseguir o meu desconto. Engraçado que em Lowes eles sempre me perguntaram se eu era um veterano. Acho que o depósito em casa não requer isso.

Eu liguei antes para ver se podia doar itens específicos. Disseram-me que sim, levamos esses itens, basta trazê-los para dentro. Quando cheguei lá, no mesmo dia em que liguei antes, me disseram que o centro não podia usar os itens porque eles tinham muitos deles. A sério? Porque não me disseram isso quando liguei? Eu sugiro que as pessoas que atendem os telefones recebam uma lista de itens que você não está tomando naquele momento em particular para não perder tempo.