Encomendar as peças online foi fácil. Havia diagramas e vídeos para ajudar a determinar a peça correta. Eu peguei as peças no Centro de Serviço. O representante de atendimento ao cliente foi direto e eficiente. A transacção demorou menos de 10 minutos. Não há instruções incluídas na caixa de peças. Consultei o site para ajudar com a instalação. Estou satisfeito.

Este lugar é um pesadelo! Eu encomendei o meu fogão há 2-3 semanas para ser entregue. Nunca tive notícias de ninguém cerca de uma semana depois. Eu liguei para a loja. Nunca mais tive resposta! Liguei para a empresa e disseram-me que me iam ligar um dia antes da entrega. Como é que eles sabem que estarei disponível? Nada na segunda semana e ligaram de novo para a empresa e o representante disse que ligaria e que estava ocupado pois enviou um e-mail prioritário para investigar isso! Na terceira semana eu mesmo decidi ir pegar o fogão! Cheguei lá antes das 10 da manhã quando abriram. Disse para ir buscar o fogão de lado. Fui lá e não tinha ninguém à vista. Fui até a recepção novamente e me disseram para ir até o lado e tocar a campainha da porta. Disseram-me que não podia voltar de onde vinha (a parte de trás da loja de onde eu vinha). Tive que andar de novo e tocar a campainha da porta sem ninguém lá dentro. Eles perceberam que o cara que carregava tinha que sair em uma emergência. Foi dito a outro cara que estará lá em 15-20 minutos depois.... então esperei. Esperei 30-40 minutos antes dele finalmente aparecer. Ainda bem que o tipo pelo menos apareceu. Peguei no meu fogão e dei uma vista de olhos. Disse ao tipo da carga que não sei se é o fogão que encomendei. Ele disse que era. Pareceu-me que ele sabia do que estava a falar. Foi para casa e olhou para o fogão e não é o correcto. O autocolante estava errado no fogão! Encontrei o livro e de certeza que não era o fogão que encomendei. Era um fogão mais barato de $1,000. O que encomendei era de $2.000. Esta loja não é de confiança e as pessoas são inúteis mas simpáticas. Desperdiçou duas viagens e todos os telefonemas. Se comprar alguma coisa neste lugar verifique o seu produto e pegue você mesmo em vez de esperar por estes yahoos.