Fiquei muito grato pela ajuda que recebi hoje no Depósito em Springfield. O meu noivo não pôde vir comigo às compras da árvore de Natal, apesar de querer muito, porque hoje não se estava a sentir bem. Ele não queria que eu comprasse a árvore de Natal sem usar o desconto dos seus veteranos, uma vez que é uma compra muito grande. Senti-me desapontado por eles não poderem abrir uma excepção para me deixarem mostrar-lhes uma foto da sua identificação para que eu pudesse usar o desconto e levar-lhe a árvore para casa. Mas o gerente da loja correu atrás de mim quando eu estava saindo e me disse que eles fariam uma exceção especial para que eu pudesse levar para casa a sua árvore de Natal favorita na época e lá em vez de ter que voltar mais tarde depois que ele se sentiu melhor. Eu não teria ficado louca se eles não tivessem feito isso, eu entendo totalmente a regra de que o veterano precisa estar presente para usar o desconto. realmente significou muito para mim que eles abririam uma exceção. foi realmente significativo poder levar a árvore para casa para ele e isso realmente alegrava o seu dia!

O termo Big Box Store passou a ter uma qualidade bastante pejorativa no léxico moderno - sugerindo um lugar onde o serviço tende para o indiferente, com qualquer dúvida sobre a disponibilidade de algo não prontamente disponível nas prateleiras da loja ganhando uma resposta de ombros encolhidos do pessoal da loja acompanhado por uma repudiação implícita de... Se não o tivermos, você não precisa dele.Com essa triste realidade como prefácio da minha revisão do Midlothian Home Depot, tenho o prazer de relatar que as pessoas que trabalham nesse local constantemente se esforçam para ajudar a resolver o desafio que os trouxe para a loja naquele dia. A garota do serviço de atendimento ao cliente se esforçou para voltar através de meses de dados de venda e reproduzir o recibo - uma tarefa que ocupou vários minutos do seu tempo. Apenas uma das várias experiências positivas que tive neste e em muitos outros locais do Home Depot, e que deve inspirar a sua visita quando a próxima for desafiada a superar alguns desafios de hardware dos proprietários...