O gerente desta loja é uma peça de trabalho. Ele me disse em outras palavras, vai chutar pedras no fato de haver ferramentas automotivas defeituosas quebrando, causando danos a 14.000,00 rodas de fibra de carbono. Ele disse quando eu pedi algo por escrito dizendo que você não vai assumir a responsabilidade pelas ferramentas de sucata que vende e como eu posso perder meu emprego por causa disso é dito nada que eu vou fazer. Não quis saber. Apenas se afastou deixando o seu pessoal do balcão de retorno para lidar com as situações. Lixeiro e serviço de gerente. Eu nunca voltarei !!!!!

Responder à resposta no final deste posto - Meu marido ligou para ter certeza de que o serviço levaria 30 min. desde que eu tinha um Dr. nomeado para chegar. O representante declarou: "Temos uma garantia de 30 minutos." Foi também um ponto de venda que o vendedor usou quando comprámos o carro. Esta consulta nem a última envolveu qualquer tipo de lavagem de carro; ainda duas horas no mínimo. Por outro lado, foi-nos oferecido um vaivém para a minha marcação, uma vez que todos os emprestadores tinham saído às 9:30 da manhã. Ed Martin está acima do prometido e em baixo de entrega. Apenas me diga o tempo real na frente. Eu pensaria que enganar os clientes não é bom para o negócio. A mudança de óleo de 30 minutos ainda não existe. A pequena advertência para a garantia? É 30 minutos depois do seu carro estar na oficina. Se alguém estiver na sua frente, espere 2 horas ou mais. Muito enganoso e com publicidade enganosa. Adoro o veículo, insatisfeito com a concessionária! Um ponto de venda deste concessionário é que se pode simplesmente conduzir o seu Acura para uma mudança de óleo de 30 minutos! Não é necessário marcar hora. Parece óptimo, certo? Bem, é bom demais para ser verdade. No ano passado, depois de recebermos um e-mail para nos encorajar a trazer o carro para o serviço, conduzimos uma hora até ao concessionário apenas para nos dizerem que seriam 2 horas desde que eles estavam tão ocupados. Então, agora que é hora de outra troca de óleo, pensamos que desta vez seria mais rápido. Não! Disseram-nos pelo menos 1 hora e meia de espera, ou podíamos deixar tudo para trás! Com a política de troca de óleo, pensar-se-ia que Ed Martin honraria isso; no entanto, percebemos que é apenas uma tática de marketing e nada mais. Este é, de longe, o pior serviço com que lidamos.