Sou um empresário local, e hoje lembrei-me porque tenho e vou continuar a ter 95% do meu negócio com a Lowe's. O senhor mais velho na caixa dos Serviços Pro foi rude, e não ajudou em nada. Eu não estava habituado ao processo de checkout para os Serviços Pro, porque eu nunca faço compras lá, e tudo o que ele fez foi me direcionar para o checkout com uma atitude desligada do que seria um bom serviço ao cliente.

Fui em busca de uma nova TV e de uma nova barra de som. Ninguém naquele departamento se aproximou e pediu para me ajudar. Tive que tomar as decisões sozinho e me ajudar com os itens que eu queria. Só depois de ficar em um lugar perto da área de informática por outro item por uns bons 10 minutos é que um membro da equipe finalmente notou que estávamos lá. Ele foi muito simpático e conseguiu o que queríamos, e depois nos verificou - muito decepcionado com o serviço deles.

Belo layout, muita variedade de roupas, para equipamentos ao ar livre, e até mesmo equipamento de exercício interior. Têm um espaço de recreio para crianças, provadores e um segundo andar. As coisas parecem limpas e organizadas o suficiente. O lado negativo é que eles não tinham ninguém nos provadores. Muitos de nós estávamos à espera que alguém viesse desbloquear os quartos :(