Dificuldade em chegar ao pessoal da loja por telefone. Oito tentativas e ainda não consegue chegar à loja. Encomendei uma grelha a gás montada e entregue. Comprei-a numa caixa pela UPS. Além disso, solicitei a entrega de uma série de outros itens com a grelha e não os recebi, tenho que ir buscá-los. Não faço ideia do que fazer com uma grelha numa caixa em peças quando não tenho ferramentas para a montar, daí o porquê de ter encomendado montada.

Esperaram mais de 20 minutos na seção de cozinha enquanto chamavam alguém para nos ajudar com uma simples compra. Este lugar tem muitos itens à venda que eles não têm que comprar no andar de vendas. Eles têm uma placa que diz que os têm; basta perguntar. 30 minutos depois, ninguém veio. Isto foi por volta das 17:30h. A loja estava quase vazia. Eles nunca chamaram ninguém para ajudar, ou se chamaram, eles não se importaram. Andaram pela loja, encontraram um casal de empregados, ambos envolvidos em conversas pessoais, uma sobre a escola. Não voltamos a estar aqui.