Trouxe o meu gira-discos vintage para ser reparado. Pedi-lhes para substituírem o cinto porque soava como se estivesse desgastado. O serviço foi feito de forma atempada. Eu recebi um recibo dizendo que foi testado e em boas condições de funcionamento. Levei-o para casa e a mesa de turnos nem sequer virava. Eu liguei imediatamente, frustrado. Sem sequer um pedido de desculpas, pediram-me que a trouxesse de volta imediatamente. Alguém me encontrou no estacionamento e levou o gira-discos de volta para a loja. Eles então explicaram que o técnico de serviço voltaria comigo. Resumindo, uma longa história. Voltei depois de um telefonema muito pouco informativo, dizendo que um novo cinto menor foi colocado e pronto para ser recolhido. Vim com o disco na mão para o testar. O jogador estava sentado ao lado do balcão (ao ar livre). O disco tocou bem. No entanto, o técnico casualmente mencionou que o suporte da tampa e o engate pareciam estar quebrados agora. A madeira na parte de trás estava rachada. Ele então afirma que não tinha certeza do que tinha acontecido e achou que eu a tinha deixado cair quando a tinha levado para casa. Ele veio então dizer que parecia que alguém tinha tentado consertá-la com parafusos adicionais. Fiquei enfurecido. Eu não tinha deixado cair o meu gira-discos. Não só não o arranjaram da primeira vez que o danificaram e me acusaram disso, mais uma vez sem nenhuma APOLOGIA. Apenas que não estavam equipados para consertá-lo e não sabiam o que tinha acontecido. Eu NÃO recomendaria este lugar a ninguém por QUALQUER COISA. Eles obviamente tinham largado o meu pagador de discos e não fizeram nada para me alertar ou pedir desculpas!

Experiência espantosa aqui. Os funcionários fazem tudo o que podem para oferecer o melhor serviço ao cliente. Stephan e Tracy foram pacientes comigo e conhecedores do que estavam fazendo, sendo capazes de me ajudar na compra de um novo telefone. Quando eu estava procurando o telefone que eu queria e que eles não tinham em estoque, decidi deixar. Mas Stephen me mandou uma mensagem de texto e me informou que havia um na Best Buy por perto e que eu poderia comprá-lo. Isso realmente mostra o quanto eles se preocupam com seus clientes e a qualidade do trabalho que dão todos os dias.