Miguel 1970: UMA VERGONHA Dia 12 de Novembro 2018 tive la, tinha uma rifa de madeira de 7x48x2400 mm de espesura, pedi para tirar me 3mm de espesura ,o homem que trato do assunto fiz isso em 30 segundos na serra circulare. O doño pedui-me 5€, o preço dos 30 segundos foi mais caro que a propia rifa... Realmente uma vergonha autentica

Manuel Garcia Rodrigues: não encontrei e telefonei e não atenderam.

O funcionário que foi designado para me ajudar imediatamente disse que não tinha conhecimento sobre o produto que eu estava comprando e não sabia o que eu queria que eles fizessem, o segundo que me ajudou foi ainda pior. Ele conseguiu introduzir o endereço de entrega incorrecto para o meu pedido e depois deu-me uma desculpa de que não sabia como repará-lo, por isso eu devia telefonar a alguém que ele depois passou a mim e à minha namorada para outra pessoa depois de cinco minutos de ida e volta sobre como isto precisava de ser reparado imediatamente. O último membro do pessoal que me ajudou foi fantástico. Ela era conhecedora e muito amigável e foi capaz de resolver o problema em quinze minutos. É triste que os pobres funcionários arrastem a experiência das compras e façam com que as pessoas realmente dispostas a ajudar pareçam más.

Gostaria de cumprimentar o gerente assistente de loja, Zulema, pela milha extra para retificar o meu número de 2 meses com o Home Depot. Irvin e Ida me ajudaram inicialmente a encomendar um refrigerador. Inicialmente encomendei uma nova geladeira via online. Quando liguei alguns dias depois a verificar a data de entrega, a senhora ao telefone disse-me que tinha de cancelar a minha encomenda devido a terem misturado a mangueira da máquina de secar roupa em vez da mangueira da geladeira. Depois o cricket, não recebi nenhuma notificação por e-mail ou o que quer que seja. Liguei para o 1800 cerca de 4-5 vezes, 45 minutos cada e ainda estou em espera. Não importa o número que eu pressionei... 1, 2 houve uma espera super longa e ainda não consegui falar com ninguém. O escritório corporativo precisa contratar mais atendimento ao cliente. Vocês são terríveis. Felizmente, a loja Home Depot Spring salvou-me o dia. Consegui fazer a minha encomenda ao quadrado. Foi uma longa história, mas a Zulema veio em socorro. Ela tirou um tempo para ligar para o número 1800 e trabalhou com alguém ao telefone para acertar o meu pedido. Obrigada, e é por isso que esta loja merece 5 estrelas.