Eu gostava muito de trabalhar com várias pessoas. Damian me ajudou na minha compra de um refrigerador. Ele foi muito útil e até me permitiu fazer minha compra pelo telefone, uma vez que eu decidi qual geladeira comprar. Os caras da entrega também foram muito meticulosos, eles tiraram as portas para este grande aparelho ser levado para dentro de casa e também usaram cobertores móveis para proteger meus pisos.

Eu tive uma grande experiência com o Famoso Tate. Encomendei um forno online até tarde num domingo. Alguém me contactou na segunda-feira de manhã para marcar um dia para a entrega e o forno foi entregue no dia seguinte. Como prometido, recebi uma chamada naquela manhã com a minha janela de entrega de 2 horas e depois consegui localizar o camião no site deles para ver exactamente quando chegariam. Os entregadores foram simpáticos, profissionais, e cuidadosos. Eles instalaram-se para nós e entraram e saíram em cerca de 15 minutos. Altamente recomendável.

Foi lá em 5/16/2020 para trocar uma mangueira de jardim danificada. Tinha uma garantia vitalícia & eu tinha todos os documentos necessários (recibo, código UPC, etc.) comigo. O primeiro funcionário teve de consultar outro funcionário quando ambos voltaram para me dizer que eu precisava de contactar o fabricante para obter a garantia vitalícia. Expliquei que já tivemos esse problema antes e passamos pelo mesmo para frente e para trás, mas OK. Decidi afastar-me do balcão e ler cuidadosamente as instruções da garantia. Com certeza, no topo da página, diz para devolver o item ao local onde foi comprado. Voltei para a fila 15 minutos depois e mostrei-lhes isto. Depois de mais algumas consultas, eles decidiram honrar a garantia vitalícia & processaram um crédito de loja. Eis o meu problema - em nenhum momento durante esta troca houve um pedido de desculpas oferecido por qualquer uma das duas funcionárias por seu erro inicial onde negaram a troca da garantia. Nem sequer um pedido de desculpas por isso ou algo assim! Visito frequentemente este Home Depot devido à sua proximidade com o local onde vivo e, infelizmente, este é o nível de serviço ao cliente que eu espero de alguns dos seus funcionários.