Depois de uma horrível experiência online e telefónica com a Geek Squad, Dav at Brockton Best Buy foi uma super estrela! Ele trabalhou comigo ao telefone, pois eu precisava substituir um celular usado para o trabalho e eu tinha meus filhos comigo. Literalmente tive que entrar e roubar meu cartão depois que ele navegou na minha garantia, plano de proteção e encontrou meu telefone de reposição. Por isso, aprecio este incrível serviço ao cliente. O pessoal da loja foi gentil e prestativo. Ele salvou a Best Buy de perder este cliente fiel.

O pior serviço ao cliente da minha vida do Rob. Comprei um sofá e loveseat há um ano atrás de lá. Tive de substituir o meu loveseat duas vezes devido a defeitos de fabrico. Isso é comigo a ter de ir buscar e levar para a loja da Haywood rd de cada vez. Agora este último loveseat eu tenho guinchos cada vez que você reclina os assentos. Ligue para o novo gerente da loja e ele disse ao meu marido que o técnico que saiu disse que não havia nada de errado com isso. E que o limpámos com o tipo errado de coisas. Paguei mais de $2500 por um sofá e vou limpá-lo com as coisas erradas??? Eu acho que não! Nunca mais vou comprar nada de badcock depois desta experiência. Por favor, não se preocupe, leve o seu negócio para outro lado. Quem me dera ter ido.