Entrámos para comprar sofás, a loja era BUSY! Jeanne se aproximou e perguntou se precisávamos de ajuda, mas queríamos apenas dar uma olhada em volta. Ela não era nada insistente. Quando tomámos a nossa decisão, ela estava ocupada com outro cliente, mas fez questão de nos avisar que nos via e que nos contactaria em breve, saímos para jantar e depois voltámos. Jeanne estava livre para ajudar e ela fez muito mais do que isso! A nossa indecisão sobre o que queríamos fez com que ficássemos depois de horas. Ela nunca nos fez sentir como um fardo e foi tão útil durante todo o processo. Mas eu e o meu homem estávamos irritados, estressados e mesmo por causa das compras em casa. Ela apenas mantinha um sorriso na cara. Ela agradeceu-nos várias vezes. A senhora mais querida! Estávamos com pressa para ir buscar os nossos sofás e ela fez questão de perguntar se eu me importava se ela me mandava uma mensagem, o que é simplesmente incrível e conveniente. Muito mais personalizável e carinhoso. Acho que isso é um excelente serviço ao cliente. Ela me visitou várias vezes para reiterar que o nosso envio não se atrasou e que seria pontual com o horário, porque sou uma verruga preocupada. O serviço dela excede em muito as minhas expectativas e ela merece ser reconhecida. Ela foi ABOVE & BEYOND para nós. Quando lhe disse isso, ela respondeu: "Estou apenas a fazer o meu trabalho e a tratar de ti". Mas ela fez muito mais por isso. O melhor serviço ao cliente que recebi em Twin Falls, mãos para baixo! Para qualquer necessidade futura de móveis domésticos, eu me certificarei de entrar e vê-la! Ela tem uma classificação de 5 estrelas de mim! Adorem-na!!

Entramos hoje para comprar uma máquina de lavar e secar & depois de ficarmos lá por 20min de mãos a abanar! Não havia empregados na secção de electrodomésticos. O Hubby foi à procura de um empregado e alguns trabalhadores estavam apenas a conversar. Finalmente, alguém chamou alguém para obter assistência ao cliente nos electrodomésticos. Esperou e esperou e ninguém apareceu! Levando nosso negócio para outro lugar.