O atendimento ao cliente é excelente, Bobby e Terry foram úteis na resolução de uma situação em que estávamos com a nossa geladeira devido ao nosso empreiteiro ter estragado o arranjo da cozinha. Voltamos no dia seguinte para conseguir um alcance. Shani estava se certificando que a entrega era coordenada adequadamente. Eu quero que todos saibam que eles realmente fizeram este cliente muito feliz!

Utilizámos a Ferguson várias vezes no passado para vários projectos de remodelação através do nosso empreiteiro geral. Esta é a primeira vez que eles realmente deixaram cair a bola. Sabendo que é uma pandemia, escolhemos as nossas instalações e afundamos em Agosto. O plano era encomendar tudo, colocá-la dentro e depois começar a 1 de outubro. Agora é Nov. e a Ferguson's está a mexer para conseguir a torneira do lava-loiça. Então o nosso vendedor não encomendou um sumidouro para o lava-loiça ou chuveiro... tem sido um pesadelo.

O inventário online está errado. Não há ajuda do funcionário. Foi lá para comprar um casaco de segurança, mostrou que 5 em estoque, mas nenhum na loja, pareceu mesmo em um tamanho diferente, mostra que eles têm 2 mas nenhum na loja. Perguntei à funcionária e ela acabou de dizer. Sim, nós não temos nenhum. Nenhuma outra informação ou ajuda se eles conseguirem algum ou qualquer outro serviço ao cliente. Então essa será a primeira e última vez que eu colocarei os pés nesta loja. Bem, acho que acabei de o encomendar à Amazon.