CARLOS LAVRADOR: Simpatia,agradavel de se passar uns momentos com outras pessoas que se conhecem

Mell Azevedo: Fiz um pedido pelo Uber Eats e a entrega veio incompleta. 1 brownie ao invés de 2. Liguei assim que o pedido chegou porém ninguém atendeu nunca mais.

Temos estado a trabalhar com Michael Sherbert para escolher aparelhos para a remodelação da nossa cozinha. Ele foi além e acima para nos ajudar! Desde encontrar marcas que se qualificariam para um desconto, até procurar diferentes opções online para fabricantes de gelo e centros de bebidas, até ajudar-me a enviar o formulário de desconto online! O serviço de atendimento ao cliente tem sido de primeira! Obrigado Michael por tudo o que você tem feito por nós!

Apenas interessado em prestar serviço, tentou ligar para verificar uma peça porque eu não queria desperdiçar uma viagem. Ligado 3 vezes o tempo mais longo que esperei antes de desligar foi 20 minutos, não há como alguém não poder atender uma chamada dentro desse período de tempo. Terminei o pedido da Amazon e percebi que o recebi antes que alguém atendesse o telefone no final.

Visitei o Ikea com os meus pais à procura de prateleiras de despensa. Subimos todas as escadas e não conseguimos encontrar as prateleiras para dentro de uma despensa. Duas pessoas que vimos no chão pedimos ajuda, mas eles foram rápidos em ser rudes quando tudo o que eu precisava pedir era se eles tinham isso na loja, já que não conseguíamos encontrá-la nós mesmos. Os funcionários deviam estar a prestar um excelente serviço ao cliente e perguntaram-me em que precisava de ajuda para determinar se respondiam "quando acabar com este cliente terei todo o prazer em ajudá-lo" ou "sim, as prateleiras estão ali naquela secção". Em vez disso, eles nos recusaram porque eles atendem outro cliente quando eu não precisava de um serviço detalhado, em vez disso, apenas a direção em que certos itens estão localizados, se eles tivessem conhecimento disso. Compreendo que estes tempos são difíceis, mas existe uma melhor forma de responder a um cliente. Uma pessoa até agiu como se não me tivesse ouvido quando eu disse "desculpe-me". O cliente com quem eles estavam olhou para mim e olhou para o trabalhador até que eu disse "desculpe-me" mais uma vez e foi aí que o trabalhador olhou para mim e me recusou porque ele estava com alguém e eu tive que declarar que eu só queria saber onde é que algo estava. Muito pouco profissional e estou desapontado com a forma como eles trataram as suas "capacidades de serviço ao cliente". A loja em si é muito melhor do que os dois funcionários que tivemos de encontrar.