Ir à loja é uma boa experiência, mas espero que nunca precise de telefonar para obter respostas. Esperei em espera durante 20 minutos e nunca recebi ajuda. É como se eles não se importassem de atender o telefone nesta loja. A loja Bellevue atendeu imediatamente. A gerência realmente precisa garantir que as chamadas sejam atendidas, especialmente durante uma pandemia, quando a entrada não deve ser necessária.

Se eu pudesse dar 0 estrelas ou estrelas negativas eu o faria absolutamente! Esta Best Buy é de longe a pior loja Best Buy em que estive em todos os meus anos de vida em Asheville; na Black Friday eu comprei uma tv LG de 55 polegadas que queríamos a de maior qualidade, nos foi dada a de maior qualidade e liguei no recibo para a de menor qualidade, quando vou devolver a tv porque havia uma grande linha gorda no meio fui informado que a tv no recibo não é a mesma que estou devolvendo! Neste ponto a manjedoura aparece eu não consegui o nome dela mas ela tinha cabelo loiro e óculos ela então procedeu para me dizer que eu poderia ter meu dinheiro de volta ou pagar mais $400 dólares pela tv que eu originalmente deixei na Black Friday ela foi extremamente rude eu definitivamente sinto que o cliente não foi colocado em primeiro lugar e a manjedoura poderia ter lidado melhor com a situação! Eu nunca mais vou comprar em uma Best Buy por dia na minha vida, porque esta experiência única. Pensei que a cliente veio primeiro, fui acusada de trazer uma televisão roubada porque a Best Buy estragou tudo e ligou para a televisão errada. Como negro na América agora não é o momento de culpar um jovem negro por trazer uma tv roubada se a tv foi roubada, por que eu a traria de volta? A Best Buy precisa trabalhar em algumas habilidades de atendimento ao cliente e reavaliar seus funcionários sobre como fazer seu trabalho!