May Matos: Tem quase tudo que uma mulher procura

Ania Sanches: Sempre tive um atendimento excelente. O tempo de espera não é elevado.

Sou cliente há muito tempo, mas já não sou. Há anos que cobram demais por excesso de serviço e, apesar dos meus protestos, a conta aumenta a cada ano. Este ano eles cobraram mais de $3000 por uma pequena empresa de prateleiras que emite 6 faturas por ano, quando eu lhes entreguei um arquivo Quickbooks com todo o trabalho feito. não é possível justificar isso. Minha outra empresa enviou um aviso de reunião aos acionistas sem as finanças, porque eles não estavam prontos. Durante todo esse tempo, eles me perguntavam por quê. Porque é que esta despesa é inferior à do ano passado. Acho uma grande pena, porque eu gosto e respeito o Bruce. O problema é que ele praticamente se aposentou do negócio agora e deixou as pessoas no comando com metas de receita a cumprir. Estas pessoas não têm respeito pelos desejos dos seus clientes. Apenas vão para outro lugar.

Tenho lidado com o Ibbotson & Moscatelli de alguma forma durante os últimos 35 anos. Eu não poderia estar mais feliz com o serviço que eles continuam a prestar. O que eu procuro particularmente quando lido com profissionais é uma sensação de conforto - sinto-me sempre assim depois de lidar com eles - eles retiram qualquer mistério dos seus conselhos - como resultado não posso começar a valorizar os serviços que eles oferecem.