Tentativa de recolher o máximo de interação possível. Ordem colocada na quinta-feira de manhã. Recebi uma chamada de um cara muito legal que me disse que os parafusos que pedi não tinham o suficiente em estoque e que, ao contrário deles, seriam deletados ou substituídos. Isto foi óptimo. Porque eu já tinha encomendado anteriormente para recolha numa loja diferente e quando eles não tinham a quantidade total eles apenas cancelaram o meu pedido. O tipo disse que teria o meu pedido pronto em breve e eu teria o meu aviso para vir. 30 hrs depois, sem aviso prévio. Acontece que eu estava na área para outra coisa, então eu parei e liguei para o número e ext no estacionamento na calçada. Só para saber que o pedido está pronto desde ontem, mas o passeio fechou às 6 e eu podia ou voltar ou entrar. Entrei e todos foram simpáticos o suficiente mas demorou 10 minutos para ligar o que já estava pago...e 3 pessoas para encontrar o meu pedido que eu tinha acabado de confirmar por telefone estava lá. Claro que uma vez que foi tudo recebido num dos registos tive de ir ao outro lado da loja para o ir buscar. E o meu pedido ainda diz que o estão a preparar...e está no meu carro.

Encomendámos uma cómoda às donas de casa e quando chegou houve alguns problemas com ela. Os problemas eram problemas de fabrico. Quando chamamos os donos de casa, eles estavam muito acomodados e agendaram uma entrega para substituí-la. Depois de alguns dias decidimos que os problemas com a cómoda não mudariam com a substituição da mesma, por isso voltámos a ligar e pedimos uma cómoda diferente para ser entregue. 5 minutos ao telefone e tudo foi resolvido! Grande serviço ao cliente.