Natália Dias: Precisam de ser mais céleres no tratamento das questões pendentes que têm com os clientes.

Andre Costa: A EMPRESA EM CAUSA NAO RESPONDE AOS E-MAILS DESDE JUNHO DE 2017 TENDO REFERENCIA A GRAVIDADE DO ASSUNTO REPRESENTADO PELO INTERESSADO

Estou a ligar há 10 minutos e a perguntar pelo departamento de madeira. Só quero que me cortem umas tábuas à medida. Eu me ligo à madeira e alguém pega e simplesmente deixa o telefone. Consigo ouvir alguém a cortar madeira, até mesmo algumas conversas, mas não recebo ajuda. Eu ligo novamente e finalmente arranjo alguém para atender. Eu pergunto se eles cortam tábuas à medida e ela diz que eu acho que sim, eu não sei antes de me transferir para o departamento de madeira serrada. Quando se liga, ouço alguém falar e depois desligam em cima de mim. É isso que passa para o serviço?

O vendedor Thomas L. encontrou o item exato que eu precisava. Estava em estoque em outro local. As opções eram pegar em Reno ou eles se transfeririam para Edmond no dia seguinte. Nós escolhemos dirigir &Pick up. Conseguimos instalá-lo no mesmo dia. Apesar de nossa compra ser bastante barata, todos os funcionários foram muito educados e profissionais. Eu gostaria de ter comprado aqui primeiro do que nas lojas de caixas.