Natália Dias: Precisam de ser mais céleres no tratamento das questões pendentes que têm com os clientes.

Andre Costa: A EMPRESA EM CAUSA NAO RESPONDE AOS E-MAILS DESDE JUNHO DE 2017 TENDO REFERENCIA A GRAVIDADE DO ASSUNTO REPRESENTADO PELO INTERESSADO

Perdi-me a caminho da loja, e finalmente cheguei lá 1 minuto antes da hora de fechar. Uma senhora já estava junto à porta pronta para trancar as portas. Quando estacionei na frente, e fiz um movimento que só queria devolver duas coisas rapidamente, ela deixou a porta aberta para mim e foi em frente ao caixa para me ajudar! Agradeço muito que ela tenha ido a mais uma milha (minutos) para me permitir cumprir o âmbito da minha visita. Eu fui capaz de trocá-los por um tamanho menor do mesmo produto, e ela foi muito prestativa e muito agradável e doce. Obrigada, obrigada! :-)

Trouxemos um reclinável duplo há cerca de 2 anos e já o substituímos esta semana. Um lado começou a separar-se do console no meio e você pode ver a estrutura de madeira, as medalhas, as almofadas se desfizeram. Nós nunca iremos comprar mais nada da DT Mccalls. **móveis de má qualidade****

A diferença entre Lowes e Home Depot é incrível. Fui primeiro ao Depot para uma nova máquina de lavar roupa porque encontrei online uma a um preço muito razoável. Depois de estar dez minutos no Depósito de Electrodomésticos à procura da máquina de lavar E de um associado de vendas, tive finalmente de parar um funcionário que não era cortês nem útil para pedir ajuda. Três empregados depois, finalmente ouvi uma página para um cara chamado Patrick, que saiu dos fundos da loja. Depois de falar com ele sobre o meu dilema de precisar de uma máquina de lavar e mostrar-lhe aquela que encontrei online, ele disse que sim, aquela não está aqui e não a consigo arranjar. Eu apontei outra que encontrei no chão e ele disse que não estava disponível para eu comprar e levar comigo. Quando perguntei por que ele disse que era um expositor e que a política deles não me permitia levá-lo a cabo. Perguntei porquê e ele não me quis dar uma resposta directa. Foi nesse momento que ele me ofereceu dois outros modelos que eu deveria levar comigo, mas nenhum deles era o que eu estava procurando. Perguntei-lhe se havia alguma coisa que ele pudesse fazer para ajudar e era óbvio que ele não se podia ter importado menos comigo ou ter-me vendido alguma coisa. Eu perguntei quando poderia ter aquele que eu me contentaria em entregar e ele disse que NEXT WEEK seria o mais cedo possível. Revoltado, eu saí e acabei em Lowes onde, surpresa surpresa, encontrei uma lavadora comparável e, igualmente importante, recebi o serviço ao cliente esperado. Não perca seu tempo indo para este lugar, mas se você fizer, definitivamente não perca seu tempo lidando com Patrick em aparelhos.